Chính sách vận chuyển giao nhận
Chính sách vận chuyển và giao nhận được thỏa thuận giữa CÔNG TY TNHH VLXD SARA VIỆT NAM và khách hàng trong từng hợp đồng cụ thể, theo yêu cầu của mỗi khách hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng theo thời gian yêu cầu của khách hàng song song với đó là đảm bảo quy định có trong hợp đồng.
Thời gian vận chuyển
CÔNG TY TNHH VLXD SARA VIỆT NAM thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại hoặc thỏa thuận trực tiếp, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của Quý khách hàng.
Đối với khách hàng tại khu vực Tp. Hồ Chí Minh, hàng sẽ được đảm bảo giao trong ngày nếu khách hàng đặt hàng vào buổi sáng. Nếu Qúy khách đặt hàng vào buổi chiều tối thì hàng sẽ được giao trong ngày hôm sau.
Đối với những tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ từ 2 đến 5 ngày tùy vào địa điểm của khách hàng.
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Đối với những sản phẩm sofa được thiết kế theo yêu cầu thì thời gian giao hàng sẽ dựa theo thỏa thuận trên hợp đồng hoặc chậm nhất là 24h sau khi sản phẩm được hoàn thiện.
Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
Nếu dịch vụ vận chuyển do CÔNG TY TNHH VLXD SARA VIỆT NAM chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa cùng các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Công ty đến địa điểm do quý khách yêu cầu. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng.
Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận hàng hóa với nhân viên giao hàng và thông báo ngay cho bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của CÔNG TY TNHH VLXD SARA VIỆT NAM.
Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách hàng chỉ định và lựa chọn thì Quý khách hàng phải chịu mọi trách nhiệm và rủi ro hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ Công ty đến Quý khách.
Nếu Qúy khách có gì thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua website: saravietnam.com hoặc thông qua số hotline của công ty.
